Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun topup33 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengikat antara anda dan topup33 apabila anda mendaftar, menggunakan atau mengakses platform kami di wilayah yang disokong.

Terma MengikatHak Pengguna MalaysiaDasar PembatalanPolisi Privasi BersepaduBidang Kuasa: Malaysia
Jelajah Lobinya Baca Soalan Lazim
topup33 Perjanjian Penggunaan Akaun topup33 Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma ini, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan topup33. Sesuai untuk pertanyaan terperinci tentang terma, pembatalan akaun atau perubahan dasar yang memerlukan rekod bertulis.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat respons segera tentang sebarang klausa terma yang tidak jelas. Pasukan kami tersedia pada waktu perkhidmatan yang ditetapkan setiap hari.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian topup33 mengandungi penjelasan terperinci tentang setiap bahagian terma ini, disusun mengikut topik supaya anda mudah mencari jawapan yang anda perlukan.
DASAR DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Akaun dan Data Anda

topup33 menyimpan maklumat akaun anda dengan penyulitan standard industri dan hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi platform di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan dilindungi oleh lapisan keselamatan pelayan yang dikemaskini secara berkala oleh pasukan teknikal topup33.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk membolehkan fungsi log masuk, menyimpan tetapan bahasa dan merekod aktiviti halaman bagi tujuan keselamatan dalaman sahaja, bukan untuk jualan data kepada pihak ketiga.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan operasi platform kami. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman topup33.

Kawalan Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun anda menggunakan kata laluan dan pengesahan dua faktor pilihan. topup33 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang atau sebarang saluran luaran dalam apa jua keadaan.

Permohonan Perubahan Data

Anda boleh memohon untuk mengemas kini, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi. Kami akan memproses permohonan dalam masa tiga hari bekerja.

Pihak Ketiga dan Pemproses Bayaran

topup33 berkongsi data transaksi minimum yang diperlukan dengan pemproses bayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran anda. Tiada data dijual kepada pengiklan.

Soalan Lazim Tentang Terma topup33

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat, hak akaun dan prosedur pembatalan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Wang baki yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa melalui kaedah bayaran asal anda.

Tidak. Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di topup33. Pemilikan berbilang akaun melanggar terma ini dan boleh menyebabkan penangguhan atau penutupan semua akaun berkenaan tanpa notis awal.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Sebarang pertikaian transaksi mesti dilaporkan dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi berlaku. Pasukan kami akan menyiasat menggunakan log sistem dan rekod pemproses bayaran seperti FPX atau GrabPay sebelum keputusan muktamad dibuat.

Penangguhan akaun hanya berlaku apabila terdapat bukti pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan atau permintaan bertulis daripada anda sendiri. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dengan sebab yang jelas untuk setiap tindakan penangguhan.

Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu dan tertakluk kepada undang-undang yang terpakai di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform digital seumpama topup33. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme yang ditetapkan dalam bidang kuasa yang berkenaan.

Untuk menutup akaun secara rasmi, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Penutupan akan disahkan dalam masa dua hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Halaman Berkaitan

Api Kirin topup33 Login topup33 App Kekayaan